Como Ativar o Modo de Manutenção Antes de Levar o Celular para Conserto

Antes de entregar o celular numa assistência técnica, ativar o Modo de Manutenção (ou Modo de Reparo) é a forma mais direta de proteger os dados pessoais durante o processo. O procedimento muda um pouco conforme o fabricante.

Em aparelhos Samsung Galaxy

Abra o aplicativo de Configurações, toque em "Assistência do aparelho e bateria" e deslize o menu até encontrar "Modo de manutenção". Toque em "Ativar" e confirme a ação tocando em "Reiniciar". O aparelho reinicia diretamente no modo protegido.

Dois requisitos são necessários: o aparelho precisa ter um PIN ou senha configurados na tela de bloqueio (esse código será pedido para desativar o modo depois) e o sistema precisa estar rodando Android 13 ou posterior.

Em aparelhos Google Pixel

Abra as Configurações do aparelho, toque em "Sistema", role até encontrar "Modo de reparo", selecione "Entrar no modo de reparo" e digite o PIN ou a senha para confirmar.

O que muda com o modo ativado

Uma vez que o aparelho reinicia nesse modo, os dados pessoais deixam de estar acessíveis e apenas os aplicativos pré-instalados do sistema continuam disponíveis. Isso permite que o técnico teste o aparelho normalmente — ligar, testar tela, câmera, som — sem ter acesso a fotos, mensagens ou aplicativos pessoais do cliente.

Por que isso importa também para quem presta o serviço

Um técnico que orienta o cliente a ativar esse recurso antes de deixar o aparelho está reduzindo o próprio risco — menos exposição a dados sensíveis significa menos chance de qualquer suspeita recair sobre o profissional em caso de dúvida do cliente depois do serviço. Esse tipo de cuidado, bem explicado ao cliente no momento da entrega do aparelho, é parte do profissionalismo que sustenta a reputação de quem trabalha com conserto de celular.